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16/05/2011 - Eleição: Conselho de Usuários da Sercomtel tem nova composição
O Conselho de Usuários (Consus) da Sercomtel Fixa realizou na última quinta-feira a eleição para escolha de novos membros, que terão mandato de três anos. Oito pessoas se candidataram às duas vagas efetivas e seis vagas suplentes para usuários de telefonia. Os eleitos foram Cristina Aparecida de Souza e Moacir Veras. Ficaram como suplentes Geraldino Batista do Nascimento, Arnoldo Bulle, Sérgio Augusto de Oliveira, Jair Rodrigues Pereira, Zezuíno Menino de Oliveira e Paulo Falleiros. Das três vagas que deveriam ser ocupadas por associações ou entidades de defesa do consumidor, apenas duas foram preenchidas. A ACIL (Associação Comercial e Industrial de Londrina) será representada por Wilson Battini e a Associação dos Amigos e Proprietários da Chácara São Miguel por Roberto Aparecido de Assis.
Continuam participando do Conselho de Usuários da Sercomtel os usuários Carlos Alberto Morillas Zapata, José Carlos Accorsi, Rosinéia Tedeski Crespilho e Valmir Rafael dos Santos, cujos mandatos se iniciaram em 2010 e terminam em 2013. Também permanecem as associações ou entidades de defesa do consumidor OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) - Londrina, ONG Mopnib (Movimentos Populares Nacional e Internacional do Brasil) e a Multicooperforte (Cooperativa de Multitrabalhadores do Jardim São Jorge). Essas entidades também foram eleitas em 2010 e concluem o mandato em 2013.
Para as funções de presidente e vice-presidente do conselho, cujo mandato é de um ano, os membros elegeram Carlos Alberto Morillas Zappata e Valmir Rafael dos Santos, respectivamente. A posse oficial do grupo foi realizada na última sexta-feira, às 19 horas, na sede da Sercomtel. A eleição foi prestigiada pela vice-presidente Eloíza Pinheiro e pelo presidente do Conselho de Administração, Gilmar de Souza. Eloíza agradeceu o interesse dos usuários em contribuir com a Sercomtel por meio do Consus. "É importante saber a percepção de quem usa nossos serviços. A Sercomtel Fixa está vivendo um processo de crescimento ímpar em sua história, mas temos concorrentes fortíssimos e, por isso, toda sugestão é muito bem-vinda", enfatizou.
O Conselho de Usuários tem a atribuição de avaliar os serviços oferecidos pela operadora e a qualidade do atendimento prestado, além de propor sugestões de melhoria e também apresentar soluções para conflitos entre a companhia e seus usuários. Antônio Gomes deixa o Consus O ex-funcionário da Sercomtel, Antônio Gomes, que está deixando a presidência e o Conselho de Usuários, disse ao Jornal Mural que a experiência foi muito válida. "Vimos uma série de sugestões do Consus serem implementadas pela Sercomtel e isso é muito gratificante", afirmou. Como um fato marcante Gomes lembra a participação, como representante dos usuários da Sercomtel, da audiência pública feita pela Anatel em São Paulo em fevereiro para discutir as propostas de revisão do regulamento do Sistema Telefônico Fixo Comutado (STFC). Gomes faz também questão de salientar a colaboração da empresa. "Sempre tivemos o apoio da Sercomtel, que designou, inclusive, a Ângela Feriani para atender o Consus. O próprio presidente Fernando Kireeff participou de várias reuniões", comentou. O novo presidente O novo presidente, o empresário Carlos Zappata, participa do Consus há um ano. "Como presidente, meu objetivo é continuar contribuindo, visando sobretudo melhorias para os usuários da Sercomtel", disse ao Jornal Mural.
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Conselho de Usuários da Sercomtel S.A. |
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