Conselho de Usuários da Sercomtel: Carlos Alberto Morillas Zapata, Jurandir Jura Pinto Rosa, Moacir Veras (suplente), José Carlos Accorsi, Angela Feriani (secretária), Evander Maran Pereira, Rosinéia Tedeski Crespilho, Antônio Gomes, Valmir Rafael dos Santos e Luiz Antônio Bárbara. Não aparecem na foto Getúlio Rodrigues (suplente) e Rodolfo Luiz Bressan Spigai. Os membros eleitos ontem terão mandato de três anos sem recondução

O Conselho de Usuários (Consus) da Sercomtel Fixa realizou no dia 12 de maio a eleição para escolha de novos membros, que terão mandato de três anos.

Seis pessoas se candidataram às quatro vagas para usuários de telefonia. Os eleitos foram Carlos Alberto Morillas Zapata (comerciante), José Carlos Accorsi (policial aposentado), Rosinéia Tedeski Crespilho (empresária) e Valmir Rafael dos Santos (empresário). Ficaram como suplentes Moacir Veras e Getúlio Rodrigues.

Das seis vagas que deveriam ser ocupadas por entidades de defesa do consumidor, apenas três foram preenchidas. A OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) – Londrina será representada por Rodolfo Luiz Bressan Spigai, a ONG Mopnib (Movimentos Populares Nacional e Internacional do Brasil) por Jurandir Jura Pinto Rosa e a Multicooperforte (Cooperativa de Multitrabalhadores do Jardim São Jorge) por Luiz Antônio Bárbara.

A votação para a escolha dos novos membros do Consus foi feita pelos participantes da reunião. Na foto, o voto de Carlos Alberto Morillas Zapata

Continuam participando do Consus os usuários Antônio Gomes e Evander Maran Pereira, cujos mandatos se iniciaram em 2008 e terminam no ano que vem.

Para as funções de presidente e vice-presidente do conselho, com mandato de um ano, os membros elegeram ontem respectivamente Antônio Gomes e Valmir Rafael dos Santos.

A eleição foi prestigiada pelo funcionário e vereador Ivo de Bassi e pelo presidente do Conselho de Administração da Sercomtel, Gilmar Antônio de Souza.

O Conselho de Usuários tem a atribuição de avaliar os serviços oferecidos pela Sercomtel e a qualidade do atendimento prestado, além de propor sugestões de melhoria e também apresentar soluções para conflitos entre a companhia e seus usuários.

Antônio Gomes e Valmir Rafael dos Santos foram eleitos presidente e vice-presidente, respectivamente do Consus. Gomes foi funcionário da Sercomtel de 1967 a 2005 e Valmir é assinante da Sercomtel desde 1968

Primeira reunião

A primeira reunião do grupo foi marcada para o dia seguinte à eleição, para a realização da posse oficial dos novos membros do Consus.

Sônia Giovenazzi está deixando a presidência e o Consus. "Foi uma experiência muito válida", disse

A advogada Sônia Giovenazzi, que está deixando a presidência e o Conselho de Usuários, disse que a experiência foi muito válida. "O Conselho é um facilitador para o entendimento das duas partes: usuários e Sercomtel. Sua função não é brigar e sim ajudar a Sercomtel a atender melhor seus assinantes. Nosso objetivo é dar soluções que a Sercomtel melhore seu atendimento, produtos e serviços", afirmou Sônia.

Antônio Gomes, eleito o novo presidente, está no Consus desde a sua criação, em maio de 2008.

Como o Conselho de Usuários está recebendo novos membros, Gomes disse que pretende fazer com que eles entendam o que é a Sercomtel e o seu funcionamento.

"Espero que a minha experiência como ex-funcionário da Sercomtel contribua para o entendimento entre o Consus e a companhia", comentou Gomes.

Ele adiantou ao Jornal Mural que quer agendar uma visita dos membros do Consus às instalações da Sercomtel.

Como presidente do Consus, Gomes disse que vai incentivar o envio de sugestões à Sercomtel a fim de contribuir com a empresa. "Queremos que a Sercomtel mantenha o seu índice de qualidade e que também implante melhorias para que seus usuários fiquem cada vez mais satisfeitos com a companhia", enfatizou Gomes.